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Danni e problemi

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ispezionalo attentamente. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente con un video o delle foto in modo da poter valutare e correggere il problema. Si prega di avvisarci entro 3 giorni dal ricevimento.

Scambi e rimborsi

Biorunstar non garantisce la bioattività o la funzionalità dei peptidi personalizzati. Garantiamo solo il rispetto degli standard di purezza e l'accuratezza dei risultati della spettrometria di massa. Possono verificarsi variazioni tra i lotti (ad esempio, contenuto di peptidi, contenuto di TFA e impurità).


Se i clienti sospettano un problema di qualità con i peptidi, fornire prove che dimostrino che la purezza dei peptidi non soddisfa gli standard o che i risultati della spettrometria di massa non sono corretti entro 30 giorni dal ricevimento. Dopo la verifica, offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso.